facebook.png

twitter-signo.png

Libros

Lib-9789682465413

CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS TURISTICAS

peso: 280
pais de origen: MEXICO
nombre del libro: CALIDAD TOTAL EN LAS EMPRESAS TURISTICAS
número de edición: 1
número de páginas: 120
materia(s): 102
editorial: TRILLAS
autor (es): RAMIREZ CAVASSA, CESAR
isbn: 9789682465413

$26.00

Precio en Dolares Americanos

Peso: 280.0 gr

Descripción

El autor analiza en este libro la situación actual del turismo en el marco de un orden internacional que demanda la aplicación de la filosofía de calidad total en los servicios que presta la industria de la hospitalidad. El autor afirma que dicho concepto debe hacerse extensivo a todas las áreas de la administración de empresas turísticas. Por otra parte, los reajustes del nuevo equilibrio global y la organización socioeconómica, política y geográfica actual han hecho surgir nuevas necesidades y por lo tanto modelos novedosos para el turismo en cuanto a sistemas de seguridad para el viajero y el mejoramiento del control de calidad en la infraestructura turística y los servicios que recibe el cliente. La obra pues, trata de visualizar tres conceptos debidamente integrados: empresas turísticas, calidad total y administración, los cuales darán como resultado un cambio en la gestión.

SSL Certificate Comodo Secure
Su información es protegida por
COMODO

cards.png